Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Dalarna

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Mars 2017

  • 89%
  • 98%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 98% (Alla landsting: 89%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016 Jan 2017 Feb 2017 Mars 2017
Urval 89% 90% 90% 91% 91% 94% 96% 93% 93% 93% 97% 98%
Alla landsting 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90% 87% 90% 89%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
83% (25 st) 17% (5 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Dalarna : 3 st
Alla landsting : 35 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 30 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Alla landsting
89 % 329 599 st 371 116 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
91 % 190 987 st 210 131 st
Dalarna
98 % 72 634 st 74 076 st
Falu vårdcentral
100 % 4 074 st 4 090 st
Läkarhuset Unicare, Borlänge
97 % 3 581 st 3 692 st
Vårdcentral Avesta, Mottagning Avesta
100 % 3 317 st 3 317 st
Vårdcentral Britsarvet-Grycksbo, mottagning Britsarvet
98 % 2 693 st 2 744 st
Vårdcentral Britsarvet-Grycksbo, mottagning Grycksbo
100 % 1 479 st 1 480 st
Vårdcentral Domnarvet
100 % 3 962 st 3 963 st
Vårdcentral Engelbrekt
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentral Gagnef
97 % 2 784 st 2 871 st
Vårdcentral Hedemora
99 % 3 040 st 3 059 st
Vårdcentral Leksand
100 % 4 395 st 4 396 st
Vårdcentral Ludvika-Grängesberg
96 % 4 633 st 4 802 st
Vårdcentral Långshyttan
96 % 1 487 st 1 556 st
Vårdcentral Malung
100 % 1 924 st 1 929 st
Vårdcentral Mora
98 % 4 989 st 5 066 st
Vårdcentral Norslund-Svärdsjö, mottagning Norslund
95 % 2 796 st 2 948 st
Vårdcentral Norslund-Svärdsjö, mottagning Svärdsjö
100 % 1 326 st 1 327 st
Vårdcentral Orsa
99 % 2 193 st 2 219 st
Vårdcentral Rättvik
97 % 3 056 st 3 138 st
Vårdcentral Smedjebacken, mottagning Smedjebacken
94 % 2 302 st 2 462 st
Vårdcentral Sunnansjö
99 % 1 257 st 1 266 st
Vårdcentral Särna
100 % 755 st 757 st
Vårdcentral Älvdalen
93 % 1 710 st 1 840 st
Vårdcentralen Avestahälsan
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Jakobsgårdarna
95 % 3 895 st 4 090 st
Vårdcentralen Koppardalen
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Kvarnsveden
98 % 2 552 st 2 592 st
Vårdcentralen Sälen-Lima
100 % 1 529 st 1 531 st
Vårdcentralen Säter
99 % 2 305 st 2 324 st
Vårdcentralen Tisken
99 % 2 621 st 2 635 st
Vårdcentralen Vansbro
100 % 1 979 st 1 982 st