Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Dalarna

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Januari 2017

  • 87%
  • 93%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 93% (Riket: 87%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Feb 2016 Mars 2016 Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016 Jan 2017
Urval 89% 88% 89% 90% 90% 91% 91% 94% 96% 93% 93% 93%
Riket 89% 87% 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90% 87%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
83% (25 st) 17% (5 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Dalarna : 3 st
Riket : 20 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 30 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
87 % 317 118 st 363 658 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
89 % 178 340 st 200 771 st
Dalarna
93 % 68 968 st 74 344 st
Falu vårdcentral
98 % 3 976 st 4 046 st
Läkarhuset Unicare, Borlänge
80 % 3 514 st 4 376 st
Vårdcentral Avesta, Mottagning Avesta
99 % 3 417 st 3 440 st
Vårdcentral Britsarvet-Grycksbo, mottagning Britsarvet
97 % 2 501 st 2 580 st
Vårdcentral Britsarvet-Grycksbo, mottagning Grycksbo
100 % 1 468 st 1 468 st
Vårdcentral Domnarvet
100 % 3 671 st 3 672 st
Vårdcentral Engelbrekt
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentral Gagnef
94 % 2 588 st 2 760 st
Vårdcentral Hedemora
74 % 2 490 st 3 353 st
Vårdcentral Leksand
100 % 4 038 st 4 044 st
Vårdcentral Ludvika-Grängesberg
74 % 4 071 st 5 529 st
Vårdcentral Långshyttan
95 % 1 409 st 1 480 st
Vårdcentral Malung
100 % 1 818 st 1 825 st
Vårdcentral Mora
94 % 4 767 st 5 084 st
Vårdcentral Norslund-Svärdsjö, mottagning Norslund
92 % 3 032 st 3 297 st
Vårdcentral Norslund-Svärdsjö, mottagning Svärdsjö
99 % 1 402 st 1 410 st
Vårdcentral Orsa
83 % 1 877 st 2 273 st
Vårdcentral Rättvik
98 % 2 931 st 2 991 st
Vårdcentral Smedjebacken, mottagning Smedjebacken
98 % 2 046 st 2 095 st
Vårdcentral Sunnansjö
100 % 1 215 st 1 217 st
Vårdcentral Särna
99 % 744 st 750 st
Vårdcentral Älvdalen
96 % 1 660 st 1 725 st
Vårdcentralen Avestahälsan
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Jakobsgårdarna
92 % 3 798 st 4 148 st
Vårdcentralen Koppardalen
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Kvarnsveden
96 % 2 557 st 2 655 st
Vårdcentralen Sälen-Lima
100 % 1 302 st 1 308 st
Vårdcentralen Säter
98 % 2 277 st 2 324 st
Vårdcentralen Tisken
97 % 2 612 st 2 679 st
Vårdcentralen Vansbro
98 % 1 787 st 1 815 st