Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Dalarna

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

December 2016

  • 90%
  • 93%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 93% (Riket: 90%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Jan 2016 Feb 2016 Mars 2016 Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016
Urval 89% 89% 88% 89% 90% 90% 91% 91% 94% 96% 93% 93%
Riket 87% 89% 87% 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
83% (25 st) 17% (5 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Dalarna : 3 st
Riket : 30 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 30 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
90 % 280 753 st 311 161 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
91 % 157 673 st 173 660 st
Dalarna
93 % 61 934 st 66 799 st
Falu vårdcentral
98 % 3 703 st 3 784 st
Läkarhuset Unicare, Borlänge
86 % 3 110 st 3 615 st
Vårdcentral Avesta, Mottagning Avesta
100 % 3 138 st 3 147 st
Vårdcentral Britsarvet-Grycksbo, mottagning Britsarvet
98 % 2 240 st 2 285 st
Vårdcentral Britsarvet-Grycksbo, mottagning Grycksbo
100 % 1 312 st 1 312 st
Vårdcentral Domnarvet
100 % 3 320 st 3 327 st
Vårdcentral Engelbrekt
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentral Gagnef
96 % 2 411 st 2 501 st
Vårdcentral Hedemora
64 % 2 166 st 3 381 st
Vårdcentral Leksand
100 % 3 734 st 3 736 st
Vårdcentral Ludvika-Grängesberg
83 % 3 514 st 4 223 st
Vårdcentral Långshyttan
88 % 1 186 st 1 341 st
Vårdcentral Malung
100 % 1 605 st 1 605 st
Vårdcentral Mora
90 % 4 151 st 4 627 st
Vårdcentral Norslund-Svärdsjö, mottagning Norslund
83 % 2 691 st 3 226 st
Vårdcentral Norslund-Svärdsjö, mottagning Svärdsjö
100 % 1 225 st 1 225 st
Vårdcentral Orsa
92 % 1 669 st 1 809 st
Vårdcentral Rättvik
98 % 2 492 st 2 542 st
Vårdcentral Smedjebacken, mottagning Smedjebacken
99 % 1 880 st 1 902 st
Vårdcentral Sunnansjö
100 % 1 168 st 1 170 st
Vårdcentral Särna
100 % 620 st 620 st
Vårdcentral Älvdalen
96 % 1 575 st 1 644 st
Vårdcentralen Avestahälsan
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Jakobsgårdarna
86 % 3 318 st 3 847 st
Vårdcentralen Koppardalen
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Kvarnsveden
98 % 2 364 st 2 418 st
Vårdcentralen Sälen-Lima
100 % 930 st 934 st
Vårdcentralen Säter
97 % 2 236 st 2 299 st
Vårdcentralen Tisken
96 % 2 432 st 2 525 st
Vårdcentralen Vansbro
99 % 1 744 st 1 754 st