Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Gävleborg

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Mars 2017

  • 89%
  • 91%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 91% (Alla landsting: 89%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016 Jan 2017 Feb 2017 Mars 2017
Urval 96% 96% 92% 94% 93% 93% 94% 93% 94% 90% 89% 91%
Alla landsting 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90% 87% 90% 89%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
63% (27 st) 37% (16 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Gävleborg : 9 st
Alla landsting : 35 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 1 st (2,3%)
  • Återuppringningssystem 41 st (95,3%)
  • Saknar datoriserat system 1 st (2,3%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Alla landsting
89 % 329 599 st 371 116 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
91 % 190 987 st 210 131 st
Gävleborg
91 % 65 556 st 71 826 st
Aleris Hälsocentral Bollnäs
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Aleris hälsocentral Voxnadalen
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Alfta hälsocentral
100 % 1 020 st 1 020 st
Andersbergs hälsocentral
66 % 2 764 st 4 205 st
Arbrå hälsocentral
100 % 1 061 st 1 062 st
Baldersnäs Din hälsocentral
96 % 708 st 738 st
Bergsjö hälsocentral
97 % 1 586 st 1 638 st
Capio Hälsocentral Bomhus
92 % 1 901 st 2 059 st
Capio Hälsocentral Brynäs
99 % 2 581 st 2 613 st
Capio Hälsocentral Gävle
99 % 2 258 st 2 270 st
Capio Hälsocentral Wasahuset, Gävle
93 % 364 st 391 st
Delsbo-Friggesund hälsocentral
73 % 2 039 st 2 793 st
Edsbyns hälsocentral
100 % 2 197 st 2 202 st
E-hälsan, Söderhamn
82 % 508 st 617 st
Eira Hälsocentral, Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Färila Los Hälsocentral
100 % 1 085 st 1 089 st
Gävle Strand
98 % 1 999 st 2 044 st
Hamrånge hälsocentral
100 % 1 202 st 1 205 st
Harmångers Hälsocentral Hälsingeläkarna AB
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hedesunda Färnebo Hälsocentral
100 % 853 st 853 st
Hofors hälsocentral
98 % 3 065 st 3 124 st
Hudiksvalls hälsocentral
79 % 3 064 st 3 899 st
Håstaholmens hälsocentral, Hudiksvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentral City, Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsopartner hälsocentral, Sandviken
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Iggesunds hälsocentral
63 % 1 818 st 2 889 st
Järvsö hälsocentral
97 % 1 200 st 1 242 st
Kilafors hälsocentral
100 % 1 143 st 1 146 st
Linden hälsocentral
100 % 1 041 st 1 045 st
Ljusdal Ramsjö Hälsocentral
100 % 2 116 st 2 118 st
Ljusne hälsocentral
82 % 620 st 756 st
Ockelbo hälsocentral
97 % 1 654 st 1 711 st
Oxtorgets Hälsocentral AB
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Sandviken Norra - Din hälsocentral
84 % 3 299 st 3 937 st
Sandviken Södra - din hälsocentral
97 % 3 389 st 3 492 st
Storvik hälsocentral
95 % 2 565 st 2 709 st
Strömsbro hälsocentral
98 % 2 829 st 2 873 st
Sätra hälsocentral Gävle
96 % 3 183 st 3 320 st
Söderhamns hälsocentral
97 % 2 349 st 2 433 st
Söderhamnsfjärdens hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Södertulls hälsocentral
98 % 3 240 st 3 321 st
Valbo hälsocentral
96 % 3 331 st 3 474 st
Varvet hälsocentral, Hudiksvall
99 % 1 524 st 1 538 st