Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Gävleborg

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

December 2016

  • 90%
  • 94%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 94% (Riket: 90%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Jan 2016 Feb 2016 Mars 2016 Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016
Urval 93% 94% 94% 96% 96% 92% 94% 93% 93% 94% 93% 94%
Riket 87% 89% 87% 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
63% (27 st) 37% (16 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Gävleborg : 14 st
Riket : 30 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 1 st (2,3%)
  • Återuppringningssystem 41 st (95,3%)
  • Saknar datoriserat system 1 st (2,3%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
90 % 280 753 st 311 161 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
91 % 157 673 st 173 660 st
Gävleborg
94 % 52 307 st 55 375 st
Aleris Hälsocentral Bollnäs
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Aleris hälsocentral Voxnadalen
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Alfta hälsocentral
100 % 814 st 814 st
Andersbergs hälsocentral
66 % 2 502 st 3 806 st
Arbrå hälsocentral
100 % 984 st 984 st
Baldersnäs Din hälsocentral
83 % 749 st 901 st
Bergsjö hälsocentral
100 % 1 398 st 1 399 st
Capio Hälsocentral Bomhus
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Capio Hälsocentral Brynäs
100 % 2 208 st 2 212 st
Capio Hälsocentral Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Capio Hälsocentral Wasahuset, Gävle
95 % 1 480 st 1 562 st
Delsbo-Friggesund hälsocentral
84 % 1 886 st 2 237 st
Edsbyns hälsocentral
100 % 2 030 st 2 030 st
E-hälsan, Söderhamn
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Eira Hälsocentral, Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Färila Los Hälsocentral
100 % 927 st 928 st
Gävle Strand
100 % 1 557 st 1 558 st
Hamrånge hälsocentral
100 % 949 st 949 st
Harmångers Hälsocentral Hälsingeläkarna AB
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hedesunda Färnebo Hälsocentral
100 % 784 st 784 st
Hofors hälsocentral
90 % 2 650 st 2 931 st
Hudiksvalls hälsocentral
99 % 3 232 st 3 257 st
Håstaholmens hälsocentral, Hudiksvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentral City, Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsopartner hälsocentral, Sandviken
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Iggesunds hälsocentral
92 % 1 611 st 1 746 st
Järvsö hälsocentral
98 % 999 st 1 020 st
Kilafors hälsocentral
100 % 1 008 st 1 008 st
Linden hälsocentral
100 % 892 st 894 st
Ljusdal Ramsjö Hälsocentral
100 % 1 582 st 1 584 st
Ljusne hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Ockelbo hälsocentral
98 % 1 435 st 1 461 st
Oxtorgets Hälsocentral AB
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Sandviken Norra - Din hälsocentral
93 % 2 913 st 3 146 st
Sandviken Södra - din hälsocentral
100 % 2 830 st 2 830 st
Storvik hälsocentral
97 % 2 142 st 2 214 st
Strömsbro hälsocentral
100 % 2 378 st 2 381 st
Sätra hälsocentral Gävle
94 % 2 769 st 2 933 st
Söderhamns hälsocentral
100 % 1 995 st 1 995 st
Söderhamnsfjärdens hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Södertulls hälsocentral
93 % 2 721 st 2 927 st
Valbo hälsocentral
100 % 2 882 st 2 884 st
Varvet hälsocentral, Hudiksvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit