Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Gävleborg

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Januari 2017

  • 87%
  • 90%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 90% (Riket: 87%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Feb 2016 Mars 2016 Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016 Jan 2017
Urval 94% 94% 96% 96% 92% 94% 93% 93% 94% 93% 94% 90%
Riket 89% 87% 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90% 87%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
63% (27 st) 37% (16 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Gävleborg : 9 st
Riket : 20 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 1 st (2,3%)
  • Återuppringningssystem 41 st (95,3%)
  • Saknar datoriserat system 1 st (2,3%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
87 % 317 118 st 363 658 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
89 % 178 340 st 200 771 st
Gävleborg
90 % 60 351 st 66 735 st
Aleris Hälsocentral Bollnäs
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Aleris hälsocentral Voxnadalen
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Alfta hälsocentral
100 % 949 st 949 st
Andersbergs hälsocentral
73 % 2 392 st 3 267 st
Arbrå hälsocentral
100 % 874 st 874 st
Baldersnäs Din hälsocentral
74 % 767 st 1 030 st
Bergsjö hälsocentral
100 % 1 407 st 1 407 st
Capio Hälsocentral Bomhus
96 % 1 743 st 1 816 st
Capio Hälsocentral Brynäs
99 % 2 535 st 2 554 st
Capio Hälsocentral Gävle
99 % 2 598 st 2 617 st
Capio Hälsocentral Wasahuset, Gävle
97 % 1 321 st 1 356 st
Delsbo-Friggesund hälsocentral
72 % 1 830 st 2 548 st
Edsbyns hälsocentral
100 % 2 037 st 2 039 st
E-hälsan, Söderhamn
100 % 460 st 460 st
Eira Hälsocentral, Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Färila Los Hälsocentral
100 % 1 003 st 1 004 st
Gävle Strand
99 % 1 775 st 1 790 st
Hamrånge hälsocentral
100 % 978 st 978 st
Harmångers Hälsocentral Hälsingeläkarna AB
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hedesunda Färnebo Hälsocentral
100 % 928 st 928 st
Hofors hälsocentral
63 % 2 583 st 4 073 st
Hudiksvalls hälsocentral
89 % 3 260 st 3 643 st
Håstaholmens hälsocentral, Hudiksvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentral City, Gävle
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsopartner hälsocentral, Sandviken
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Iggesunds hälsocentral
79 % 1 845 st 2 350 st
Järvsö hälsocentral
98 % 1 044 st 1 063 st
Kilafors hälsocentral
99 % 978 st 984 st
Linden hälsocentral
100 % 1 010 st 1 014 st
Ljusdal Ramsjö Hälsocentral
100 % 2 002 st 2 003 st
Ljusne hälsocentral
100 % 562 st 562 st
Ockelbo hälsocentral
98 % 1 659 st 1 698 st
Oxtorgets Hälsocentral AB
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Sandviken Norra - Din hälsocentral
77 % 2 748 st 3 578 st
Sandviken Södra - din hälsocentral
98 % 2 755 st 2 822 st
Storvik hälsocentral
89 % 2 116 st 2 384 st
Strömsbro hälsocentral
99 % 2 404 st 2 425 st
Sätra hälsocentral Gävle
85 % 2 688 st 3 170 st
Söderhamns hälsocentral
100 % 2 029 st 2 029 st
Söderhamnsfjärdens hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Södertulls hälsocentral
92 % 2 702 st 2 935 st
Valbo hälsocentral
99 % 2 948 st 2 963 st
Varvet hälsocentral, Hudiksvall
100 % 1 421 st 1 422 st