Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västerbotten

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Hösten 2016

  • 89%
  • 88%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 88% (Riket: 89%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Höst 2013 Vår 2014 Höst 2014 Vår 2015 Höst 2015 Vår 2016 Höst 2016
Urval 87% 84% 82% 70% 75% 73% 88%
Riket 92% 91% 88% 87% 89% 86% 89%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
82% (32 st) 18% (7 st)
63% (593 st) 37% (346 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västerbotten : 7 st
Riket : 84 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 34 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
89 % 1 678 979 st 1 890 240 st
Norra sjukvårdsregionen
88 % 191 500 st 216 999 st
Västerbotten
88 % 39 917 st 45 443 st
Anderstorp hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Backen hälsocentral
88 % 1 763 st 2 006 st
Bjurholm hälsocentral
100 % 517 st 517 st
Boliden hälsocentral
100 % 506 st 506 st
Bureå hälsocentral
77 % 528 st 686 st
Burträsk hälsocentral
95 % 940 st 988 st
Byske hälsocentral
86 % 903 st 1 047 st
Citymottagningen hälsocentral i Umeå
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Dorotea sjukstuga
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Dragonen hälsocentral
90 % 3 546 st 3 942 st
Erikslid hälsocentral
97 % 2 169 st 2 236 st
Ersboda hälsocentral
97 % 2 169 st 2 236 st
Heimdall hälsocentral
96 % 2 091 st 2 178 st
Holmsund hälsocentral
100 % 676 st 676 st
Husläkarnas Hälsocentralen i Umeå
99 % 1 359 st 1 370 st
Hälsogemenskapens hälsocentral i Jörn
91 % 157 st 172 st
Hörnefors hälsocentral
100 % 682 st 685 st
Kåge/Morö backe hälsocentral
71 % 1 822 st 2 582 st
Lövånger Hälsocentral
85 % 564 st 660 st
Malå sjukstuga
50 % 720 st 1 449 st
Mariehem hälsocentral
73 % 2 458 st 3 379 st
Medicinkonsulten AB hälsocentral, Lycksele
95 % 838 st 882 st
Min Hälsa hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Nordmaling hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Norrlandskliniken hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Norsjö hälsocentral
96 % 959 st 1 003 st
Robertsfors Hälsocentral
98 % 931 st 952 st
Sorsele sjukstuga
80 % 480 st 601 st
Stenbergska hälsocentral, Lycksele
98 % 1 407 st 1 437 st
Storuman sjukstuga
83 % 747 st 904 st
Sävar hälsocentral
100 % 975 st 975 st
Teg hälsocentral
93 % 2 568 st 2 771 st
Tärnaby sjukstuga
100 % 276 st 276 st
Ursvikens hälsocentral
77 % 1 231 st 1 600 st
Vilhelmina sjukstuga
93 % 955 st 1 030 st
Vindeln hälsocentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vännäs hälsocentral
97 % 1 140 st 1 171 st
Ålidhem hälsocentral
87 % 3 229 st 3 709 st
Åsele sjukstuga
75 % 611 st 817 st