Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västernorrland

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Januari 2017

  • 87%
  • 87%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 87% (Riket: 87%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Feb 2016 Mars 2016 Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016 Jan 2017
Urval 93% 93% 91% 94% 93% 93% 93% 94% 91% 90% 94% 87%
Riket 89% 87% 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90% 87%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
67% (22 st) 33% (11 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västernorrland : 5 st
Riket : 20 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 2 st (6,1%)
  • Återuppringningssystem 31 st (93,9%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
87 % 317 118 st 363 658 st
Norra sjukvårdsregionen
85 % 138 778 st 162 887 st
Västernorrland
87 % 56 852 st 65 031 st
Alnö vårdcentral
94 % 2 328 st 2 466 st
Fränsta vårdcentral
100 % 1 165 st 1 166 st
Hälsocentralen Ankaret
98 % 5 136 st 5 233 st
Hälsocentralen Bjästa
87 % 1 652 st 1 893 st
Hälsocentralen Bredbyn
99 % 1 390 st 1 401 st
Hälsocentralen Centrum Sundsvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Domsjö
81 % 2 365 st 2 929 st
Hälsocentralen Gilleberget
95 % 2 883 st 3 032 st
Hälsocentralen Granlo
78 % 3 211 st 4 121 st
Hälsocentralen Husum/Trehörningsjö
99 % 1 199 st 1 213 st
Hälsocentralen Höga Kusten
99 % 1 806 st 1 829 st
Hälsocentralen Junsele
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Kramfors
83 % 3 160 st 3 802 st
Hälsocentralen Liden
100 % 786 st 786 st
Hälsocentralen Matfors
96 % 2 610 st 2 708 st
Hälsocentralen Nacksta
93 % 1 262 st 1 363 st
Hälsocentralen Nyland
96 % 1 630 st 1 705 st
Hälsocentralen Premicare Ljustadalen
1 % 33 st 2 503 st
Hälsocentralen Ramsele
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Själevad
100 % 1 484 st 1 484 st
Hälsocentralen Sollefteå
82 % 4 455 st 5 446 st
Hälsocentralen Stöde
95 % 759 st 798 st
Hälsocentralen Södra Sundet
93 % 2 820 st 3 037 st
Hälsocentralen Ånge
83 % 2 213 st 2 662 st
Johannesberg vårdcentral, Härnösand
97 % 1 703 st 1 752 st
Njurunda vårdcentral
100 % 1 911 st 1 911 st
Sankt Olofs vårdcentral, Sundsvall
100 % 888 st 888 st
Sundsvalls vårdcentral, Sundsvall
80 % 1 622 st 2 038 st
Söråker vårdcentral
100 % 942 st 942 st
Timrå vårdcentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Humanresurs, Örnsköldsvik
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Sidsjö, Sundsvall
89 % 3 082 st 3 480 st
Öbacka vårdcentral, Härnösand
96 % 2 357 st 2 443 st