Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västernorrland

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

December 2016

  • 90%
  • 94%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 94% (Riket: 90%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Jan 2016 Feb 2016 Mars 2016 Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016
Urval 92% 93% 93% 91% 94% 93% 93% 93% 94% 91% 90% 94%
Riket 87% 89% 87% 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
67% (22 st) 33% (11 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västernorrland : 8 st
Riket : 30 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 2 st (6,1%)
  • Återuppringningssystem 31 st (93,9%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
90 % 280 753 st 311 161 st
Norra sjukvårdsregionen
90 % 123 080 st 137 501 st
Västernorrland
94 % 49 520 st 52 424 st
Alnö vårdcentral
91 % 2 044 st 2 235 st
Fränsta vårdcentral
100 % 934 st 936 st
Hälsocentralen Ankaret
99 % 4 422 st 4 448 st
Hälsocentralen Bjästa
82 % 1 422 st 1 726 st
Hälsocentralen Bredbyn
96 % 1 218 st 1 264 st
Hälsocentralen Centrum Sundsvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Domsjö
86 % 2 115 st 2 449 st
Hälsocentralen Gilleberget
95 % 2 518 st 2 653 st
Hälsocentralen Granlo
92 % 2 841 st 3 088 st
Hälsocentralen Husum/Trehörningsjö
100 % 1 032 st 1 032 st
Hälsocentralen Höga Kusten
99 % 1 508 st 1 524 st
Hälsocentralen Junsele
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Kramfors
93 % 2 942 st 3 152 st
Hälsocentralen Liden
100 % 714 st 714 st
Hälsocentralen Matfors
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Nacksta
96 % 1 099 st 1 145 st
Hälsocentralen Nyland
100 % 1 292 st 1 297 st
Hälsocentralen Premicare Ljustadalen
97 % 1 138 st 1 175 st
Hälsocentralen Ramsele
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Hälsocentralen Själevad
100 % 1 449 st 1 449 st
Hälsocentralen Sollefteå
90 % 4 012 st 4 439 st
Hälsocentralen Stöde
99 % 657 st 667 st
Hälsocentralen Södra Sundet
93 % 2 509 st 2 694 st
Hälsocentralen Ånge
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Johannesberg vårdcentral, Härnösand
97 % 1 398 st 1 436 st
Njurunda vårdcentral
100 % 1 608 st 1 608 st
Sankt Olofs vårdcentral, Sundsvall
100 % 856 st 856 st
Sundsvalls vårdcentral, Sundsvall
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Söråker vårdcentral
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Timrå vårdcentral
96 % 4 869 st 5 078 st
Vårdcentralen Humanresurs, Örnsköldsvik
Ej deltagit Ej deltagit Ej deltagit
Vårdcentralen Sidsjö, Sundsvall
90 % 2 735 st 3 055 st
Öbacka vårdcentral, Härnösand
95 % 2 188 st 2 304 st