Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västernorrland

Resultaten nedan baseras på att landstinget/regionen rapporterar varje månad.

Läs mer

Målet är att alla landsting/regioner ska redovisa telefontillgängligheten varje månad. Några landsting/regioner har redan idag möjlighet att göra detta, och det finns därmed resultat från dessa landsting/regioner varje månad. Observera - "Sverige" är ett sammanslaget resultat enbart för de landsting/regioner som kan redovisa uppgifterna för vald mätning.

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Mars 2017

  • 89%
  • 86%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 86% (Alla landsting: 89%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Apr 2016 Maj 2016 Juni 2016 Juli 2016 Aug 2016 Sep 2016 Okt 2016 Nov 2016 Dec 2016 Jan 2017 Feb 2017 Mars 2017
Urval 91% 94% 93% 93% 93% 94% 91% 90% 94% 87% 90% 86%
Alla landsting 89% 91% 89% 89% 88% 90% 90% 89% 90% 87% 90% 89%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
67% (22 st) 33% (11 st)
77% (146 st) 23% (44 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västernorrland : 0 st
Alla landsting : 35 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 2 st (6,1%)
  • Återuppringningssystem 31 st (93,9%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Alla landsting
89 % 329 599 st 371 116 st
Norra sjukvårdsregionen
86 % 138 612 st 160 985 st
Västernorrland
86 % 73 716 st 85 911 st
Alnö vårdcentral
97 % 2 280 st 2 352 st
Fränsta vårdcentral
100 % 1 103 st 1 103 st
Hälsocentralen Ankaret
99 % 4 873 st 4 920 st
Hälsocentralen Bjästa
90 % 1 654 st 1 844 st
Hälsocentralen Bredbyn
97 % 1 420 st 1 464 st
Hälsocentralen Centrum Sundsvall
35 % 2 992 st 8 485 st
Hälsocentralen Domsjö
68 % 2 471 st 3 612 st
Hälsocentralen Gilleberget
95 % 2 870 st 3 034 st
Hälsocentralen Granlo
78 % 3 181 st 4 091 st
Hälsocentralen Husum/Trehörningsjö
99 % 1 290 st 1 298 st
Hälsocentralen Höga Kusten
99 % 1 665 st 1 679 st
Hälsocentralen Junsele
93 % 1 436 st 1 545 st
Hälsocentralen Kramfors
98 % 3 224 st 3 283 st
Hälsocentralen Liden
100 % 809 st 809 st
Hälsocentralen Matfors
97 % 2 676 st 2 752 st
Hälsocentralen Nacksta
90 % 1 280 st 1 420 st
Hälsocentralen Nyland
99 % 1 523 st 1 533 st
Hälsocentralen Premicare Ljustadalen
99 % 2 418 st 2 433 st
Hälsocentralen Ramsele
93 % 1 436 st 1 545 st
Hälsocentralen Själevad
100 % 1 603 st 1 603 st
Hälsocentralen Sollefteå
81 % 4 317 st 5 362 st
Hälsocentralen Stöde
99 % 188 st 190 st
Hälsocentralen Södra Sundet
91 % 2 869 st 3 143 st
Hälsocentralen Ånge
74 % 1 989 st 2 692 st
Johannesberg vårdcentral, Härnösand
97 % 2 061 st 2 131 st
Njurunda vårdcentral
100 % 2 078 st 2 078 st
Sankt Olofs vårdcentral, Sundsvall
100 % 989 st 989 st
Sundsvalls vårdcentral, Sundsvall
76 % 1 744 st 2 303 st
Söråker vårdcentral
100 % 1 197 st 1 197 st
Timrå vårdcentral
98 % 6 734 st 6 895 st
Vårdcentralen Humanresurs, Örnsköldsvik
76 % 1 667 st 2 182 st
Vårdcentralen Sidsjö, Sundsvall
93 % 3 336 st 3 580 st
Öbacka vårdcentral, Härnösand
99 % 2 343 st 2 364 st