Tillgänglig vård – en webbplats från Sveriges kommuner och landsting

Kontakt med primärvården - Telefontillgänglighet

Alla som ringer ska få kontakt med vårdcentralen för rådgivning och/eller tidsbokning samma dag enligt den nationella vårdgarantin. Här visas måluppfyllelsen, dvs andel patienter som fick kontakt samma dag under den aktuella mätperioden.

Läs mer om vad som mäts och hur

Urvalet innehåller inga resultat. Var god ändra filterinställningarna.

Laddar in data...

Urval: Västmanland

Måluppfyllelse telefontillgänglighet

Hösten 2016

  • 89%
  • 92%
  • Måluppfyllelse vårdgaranti
  • 92% (Riket: 89%)
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna inom samma dag.
  Höst 2013 Vår 2014 Höst 2014 Vår 2015 Höst 2015 Vår 2016 Höst 2016
Urval 96% 98% 90% 91% 96% 88% 92%
Riket 92% 91% 88% 87% 89% 86% 89%
Andel telefonsamtal som besvarades av vårdcentralen/vårdcentralerna samma dag, per månad eller vår/höst. Vår- och höstresultat finns för alla landsting/regioner. Månadsresultat finns för de landsting/regioner som valt att redovisa per månad.

Bakgrundsinformation

Hur drivs vårdcentralerna?

Offentlig Privat
39% (11 st) 61% (17 st)
63% (593 st) 37% (346 st)
Andel och antal vårdcentraler som drivs i offentlig respektive privat regi. Sverigesiffror i blått. Ej deltagit:
Västmanland : 0 st
Riket : 84 st

Vilken typ av telefonisystem används?

  • Datoriserad växel 0 st (0%)
  • Återuppringningssystem 28 st (100%)
  • Saknar datoriserat system 0 st (0%)
Här visas hur många vårdcentraler som har vilket slags telefonisystem som används för att ta emot samtal. Måluppfyllelsen visas bara för de vårdcentraler som har datoriserade system, dvs. de vårdcentraler som antingen ringer upp (återuppringningssystem) eller placerar personen i en telefonkö (datoriserad växel).

Översikt

Exportera alla vårdcentraler i Sverige Exportera till Excel
Landsting / region Måluppfyllelse vårdgarantin
(Andel besvarade samtal samma dag)
Antal besvarade samtal Totalt antal samtal
Riket
89 % 1 678 979 st 1 890 240 st
Uppsala-Örebro sjukvårdsregion
91 % 464 567 st 512 959 st
Västmanland
92 % 70 026 st 76 489 st
Achima Care Sala Vårdcentral
85 % 2 124 st 2 496 st
Achima Care Vårdcentral, Köping
56 % 1 063 st 1 908 st
Byjordens familjeläkarenhet
100 % 1 083 st 1 083 st
Bäckby vårdcentral
100 % 2 370 st 2 372 st
Capio Vårdcentral Vallby
74 % 3 181 st 4 323 st
Capio Vårdcentral Västerås City
98 % 3 178 st 3 245 st
Citypraktiken, Västerås
90 % 7 107 st 7 860 st
Familjeläkarna Önsta-Gryta
100 % 2 373 st 2 381 st
Grindberga Familjeläkarenhet
98 % 1 679 st 1 705 st
Hallstahammar vårdcentral
97 % 3 035 st 3 120 st
Hemdal vårdcentral
100 % 2 433 st 2 435 st
Herrgärdet vårdcentral
89 % 3 204 st 3 597 st
Kolbäcks familjeläkarenhet
87 % 2 757 st 3 156 st
Kolsva vårdcentral
98 % 1 043 st 1 061 st
Kungsörs vårdcentral
90 % 1 521 st 1 698 st
LäkarGruppen, Västerås
100 % 4 054 st 4 063 st
Mitt hjärta vårdcentral, Fagersta
100 % 2 862 st 2 864 st
Norberg vårdcentral
99 % 1 522 st 1 539 st
Odensvi Läkarmottagning
100 % 2 330 st 2 332 st
Oxbacken-Skultuna vårdcentral
100 % 3 292 st 3 294 st
PRIMA familjeläkarmottagning, Västerås
80 % 2 638 st 3 293 st
Sala Väsby vårdcentral
95 % 2 877 st 3 028 st
Servicehälsan i Västerås
100 % 1 751 st 1 752 st
Skinnskatteberg vårdcentral
98 % 1 200 st 1 229 st
Ullvi-Tuna vårdcentral
89 % 2 853 st 3 209 st
Viksäng-Irsta vårdcentral
96 % 2 709 st 2 814 st
Åbågens vårdcentral AB
80 % 2 028 st 2 546 st
Ängsgården vårdcentral
84 % 1 759 st 2 086 st